婁底湘運(yùn)集團(tuán)
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立足本崗位,創(chuàng)造質(zhì)量人生
發(fā)布時(shí)間:2012/7/7 16:52:48
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    經(jīng)常聽(tīng)有的員工說(shuō):這個(gè)事情不是很重要,隨便弄一下就行了。其實(shí)這樣的想法和做法的人并不在少數(shù)。比如說(shuō)部門或公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等,不僅有的員工存在應(yīng)付思想,連一些領(lǐng)導(dǎo)干部也有“隨便弄一下” 的想法,這其實(shí)都是不講質(zhì)量的表現(xiàn)。
    那么“不重要的事情” 要不要講質(zhì)量?是不是就可以隨便應(yīng)付?
    我們姑且不論什么是重要事情,什么是不重要事情,這存在著仁者見(jiàn)仁的認(rèn)識(shí)和理解,即便真的是不重要的事情,我們也要講質(zhì)量,講質(zhì)量是一種意識(shí)、是一種習(xí)慣、是一種工作方式和生活方式,如果我們對(duì)有些事情講質(zhì)量,對(duì)有些事情不講質(zhì)量,那么這樣的管理不叫全面質(zhì)量管理。
    講質(zhì)量就是按照標(biāo)準(zhǔn)流程去做事情,而不是以某些領(lǐng)導(dǎo)的意志、要求或某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)去做事情。敬畏權(quán)力而不敬畏制度,做亊看領(lǐng)導(dǎo)臉色,這種做法嚴(yán)重錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)不可能對(duì)什么事情都強(qiáng)調(diào)、作指示。而質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是一致性和可靠性,與領(lǐng)導(dǎo)的要求無(wú)關(guān)。
    企業(yè)質(zhì)量的定義是良好的印象和感受,在質(zhì)量的定義里沒(méi)有大小事情之分,也沒(méi)有重要與不重要事情之別,只要是亊情,每個(gè)人都有責(zé)任去做好。日本這個(gè)小國(guó)為什么二戰(zhàn)后短短一段時(shí)間內(nèi),經(jīng)濟(jì)名列全球前茅,就是他們國(guó)家提倡全面質(zhì)量管理,就是他們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真執(zhí)行各種制度,一絲不茍地按各種制訂的流程辦事。
    我們?cè)诠镜母鞣N會(huì)議上也經(jīng)常聽(tīng)到董事長(zhǎng)教導(dǎo):“湘運(yùn)是一個(gè)社會(huì)形象窗口,每干一件事要經(jīng)得起公眾檢驗(yàn)。湘運(yùn)沒(méi)有大小事之分,同樣也沒(méi)有不重要的事情,每一件事情都重要,都要講質(zhì)量,如果每個(gè)人(從上至下) 在他的崗位上把每一件事情按制度、按流程認(rèn)真細(xì)致去做好,那么企業(yè)的質(zhì)量文化真正建立起來(lái)了,湘運(yùn)就會(huì)快步奔向戰(zhàn)略目標(biāo)!蔽艺J(rèn)為董事長(zhǎng)講的這番話很中肯,一個(gè)企業(yè)的確要建立好自己的企業(yè)文化,而企業(yè)文化就包含全面質(zhì)量管理文化。
作為一個(gè)員工應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行公司及各部門的制度和流程,在自己崗位上認(rèn)真履行自已的職責(zé),認(rèn)真細(xì)致干好每一件事情,立足本崗位,創(chuàng)造質(zhì)量人生。