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助人為樂—吳云輝
發(fā)布時(shí)間:2012/10/12 8:26:25
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    手機(jī),現(xiàn)在已成為我們生活中不可缺少的東西,出門旅行更會(huì)隨身帶著它,以方便隨時(shí)聯(lián)系親人。因?yàn)殡S身帶著,遺失手機(jī)也成為許多人的家常便飯。
    在我們的售票窗口,工作人員撿到手機(jī)主動(dòng)尋找失主已不是新鮮的事情,這已成為我們工作的一部分。前不久,我們還成功的為一位馬大哈旅客找回了他已經(jīng)丟失的手機(jī)呢!下面,我就為大家講講這個(gè)找手機(jī)的故事吧!
    這天大概是上午9點(diǎn)多鐘吧,一位旅客急匆匆地跑到售票窗口,對(duì)正在埋頭工作的售票員吳云輝說:“我剛才買票時(shí)把手機(jī)忘在這兒了,您看到嗎?”吳云輝抱歉地說:“對(duì)不起,剛才由于人比較多,我沒注意哦!你確定是在這兒丟的嗎?”“我買票前還打過電話的,肯定是剛才買票時(shí)忘了拿走,我手機(jī)上有許多非常重要的信息,丟了損失很大的,這可怎么辦呢?您能幫我想想辦法找回來嗎?”那旅客焦急地說。見旅客那么著急,她趕忙放下手頭的工作,耐心地安慰旅客:“您別著急,我們想想辦法看能不能幫你找回來!彼扔米约旱氖謾C(jī)撥打遺失手機(jī)的號(hào)碼,發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)了,不用說,肯定是有人撿了手機(jī)后關(guān)機(jī)了,那是誰撿了這手機(jī)呢?為了進(jìn)一步弄清情況,她要來了旅客的車票,通過售票查詢查到了排在這位旅客后面的那位旅客購(gòu)買的是當(dāng)天10:20發(fā)往長(zhǎng)沙南的車票,售票時(shí)間是9:35分,她估計(jì)是去長(zhǎng)沙的旅客撿到了手機(jī),幸好現(xiàn)在離發(fā)車時(shí)間還有20多分鐘。為了進(jìn)一步證明她的猜測(cè),她又帶著這位旅客到保衛(wèi)辦調(diào)出監(jiān)控錄像,通過監(jiān)控錄像查看,果然是她后面那位旅客撿走了。保衛(wèi)辦的謝衛(wèi)平同志趕緊到處尋找這位旅客,終于在候車室找到了,并把他請(qǐng)到辦公室詢問。開始時(shí)也許是不好意思,他矢口否認(rèn)自己撿了手機(jī),后來我們把錄像給他看,并耐心地勸導(dǎo)他,他才低頭承認(rèn)了事實(shí),把手機(jī)從男廁所取出來交還了失主。失主見到失而復(fù)得的手機(jī),激動(dòng)地不停謝著我們。我們只是笑著說:“東西找回來了就好,為旅客挽回?fù)p失,是我們應(yīng)盡力做好的工作,以后可要多加小心,保管好自己的隨身物品!
    在日常工作中,我們經(jīng)常會(huì)撿到旅客遺失的行李,每次我們都會(huì)想方設(shè)法地讓那些遺失的行李物歸原主。每次看到旅客領(lǐng)回失物時(shí)驚喜而開心的情景,我們都會(huì)為自己的工作而開心不已,這一次次的失物領(lǐng)取就會(huì)成為我們工作中一個(gè)個(gè)美好的回憶……