二、 搞好績(jī)效管理的思路
1、必須樹(shù)立搞好績(jī)效管理的信心。
要充分認(rèn)識(shí)搞好績(jī)效管理的重要意義，績(jī)效管理能夠有效地促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，企業(yè)文化的鑄造，促使全員更好地履行職責(zé)，完成任務(wù)，更好地執(zhí)行企業(yè)的流程，提高各級(jí)管理者的管理水平，提高全體員工的工作能力，能夠發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)行為進(jìn)行糾偏，促進(jìn)員工不斷進(jìn)步。
2、 統(tǒng)一思想，特別是中高層管理者的思想。使全體員工的思想統(tǒng)一到搞好績(jī)效管理的思路上來(lái)。
我司績(jī)效管理之所以出現(xiàn)上述問(wèn)題，其中一個(gè)主要原因就是各級(jí)人員的觀念，特別是中高層管理者的觀念沒(méi)有改變，認(rèn)為搞與不搞一個(gè)樣，要搞也是流于形式，因此必須對(duì)上到高層，下至基層員工進(jìn)行各有側(cè)重的引導(dǎo)和培訓(xùn)，努力促成考核者，被考核者思想觀念的轉(zhuǎn)變、態(tài)度的端正、理解的正確和執(zhí)行的有效。
3、準(zhǔn)確定位績(jī)效管理，明確各崗位在績(jī)效管理中應(yīng)發(fā)揮的作用，提升績(jī)效管理水平。
成功績(jī)效管理的“1-2-3法則“是：指標(biāo)是核心，戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立，明確好職責(zé)，分配好任務(wù)是前提；三大關(guān)鍵因素：老總是績(jī)效管理第一責(zé)任人，要直接參與和推動(dòng)，各級(jí)經(jīng)理是績(jī)效管理的主體，績(jī)效管理是我們份內(nèi)的事，是義務(wù)，是應(yīng)該做的，人力資源部要成為績(jī)效管理的專(zhuān)家。他們?cè)诳?jī)效管理中應(yīng)分別發(fā)揮好各自的作用：1）、老總要把握好戰(zhàn)略方向，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行確定和調(diào)整，主持企業(yè)級(jí)關(guān)鍵目標(biāo)體系的建立，績(jī)效管理全程參與，并實(shí)行過(guò)程主導(dǎo)。2）各級(jí)管理者應(yīng)制定好目標(biāo)，記錄采集考核數(shù)據(jù)公平公正客觀地進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，搞好績(jī)效面談。3）、人力資源部應(yīng)充當(dāng)好專(zhuān)家、組織者、推手、信息樞紐和戰(zhàn)略伙伴即保持績(jī)效系統(tǒng)戰(zhàn)略一致性的角色。
4、科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)，客觀制定考核標(biāo)準(zhǔn)。
我司應(yīng)建立三級(jí)指標(biāo)體系：總經(jīng)理指標(biāo)、部門(mén)經(jīng)理及基層單位指標(biāo)、各崗位指標(biāo)。這三大指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這個(gè)中心，指標(biāo)的設(shè)計(jì)內(nèi)容主要要以工作任務(wù)完成的數(shù)量和質(zhì)量為主，兼顧以成本和費(fèi)用控制及其影響到工作中業(yè)績(jī)的動(dòng)機(jī)與態(tài)度，工作技能及個(gè)性特征等，定性指標(biāo)要定量化，需要什么，就設(shè)立什么，考核什么。
5、績(jī)效指標(biāo)設(shè)立后，全員簽定績(jī)效合同。對(duì)照合同內(nèi)容隨時(shí)做好績(jī)效記錄。
6、 客觀公正地進(jìn)行績(jī)效考核。對(duì)照績(jī)效記錄進(jìn)行檢查考核，改變以往憑經(jīng)驗(yàn)，憑印象進(jìn)行考核的陋習(xí)，盡量減少主觀判斷和人為因素。
7、績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)完成后，對(duì)整個(gè)方案進(jìn)行試運(yùn)行，及時(shí)改進(jìn)存在的問(wèn)題和不足，優(yōu)化績(jī)效考核方案。
8、有效運(yùn)行績(jī)效考核方案，建立完整的績(jī)效管理體系。一個(gè)完整的績(jī)效應(yīng)該是績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用四個(gè)步驟的循環(huán)。制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)要結(jié)合部門(mén)工作重點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)考核體系，確定崗位績(jī)效指標(biāo)。實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)階段要幫助員工不斷改進(jìn)工作方法和技能，隨時(shí)糾正員工行為與目標(biāo)的偏離，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟蹤與修改�？�(jī)效評(píng)價(jià)要客觀公正并及時(shí)反饋，使員工了解自己的績(jī)效狀況，明確下一步的奮斗目標(biāo)，完成考核后，要將績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用于薪酬、晉升、調(diào)配、辭退等各項(xiàng)具體的人力資源決策中。
9、 建立績(jī)效面談制度。在績(jī)效面談前考核者與被考核者都要做好面談前的準(zhǔn)備工作，面談時(shí)要做好面談?dòng)涗洝?/FONT>
10、建立申訴等審核制度。秉著對(duì)員工、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，建立正式的申訴渠道。績(jī)效考核是一把“雙刃劍“，好的績(jī)效考核制度可以激活整個(gè)組織和個(gè)人，但如果做法不當(dāng)，可能會(huì)產(chǎn)生許多意想不到的壞結(jié)果。
